Как добавить организацию на Яндекс Карты бесплатно: пошаговая инструкция

Добавить организацию на Яндекс Карты можно бесплатно и без посредников: за один вечер заполнить данные, подтвердить права и отправить карточку на проверку. Сложности начинаются позже. Карточку не видно на Картах, модерация просит видео, название исправили, а на заявку в поддержку ответили отказом. Мы разбираем весь путь по шагам и отмечаем места, где чаще всего застревают. Правила сверяли со Справкой Яндекс Бизнеса в октябре 2026 года.

Коротко. Организацию добавляют бесплатно в Яндекс Бизнесе: название, вид деятельности, адрес, телефон, отправка на проверку. Проверка занимает до трёх дней, после неё компания сама появляется на Картах. Если карточка про вас уже есть, новую заводить не нужно, достаточно подтвердить права на старую.

С чего начать, зависит от ситуации:

• Карточки нет — переходите к пошаговой инструкции.
• Карточка есть, но управляете не вы — смотрите раздел о подтверждении прав.
• Добавили, но на Картах не видно — разбор причин ниже.

Что такое карточка организации и где её видно

Карточка организации (в Яндексе её называют профилем компании) — это страница с адресом, телефоном, часами работы, фото, ценами и отзывами. Её показывают на Яндекс Картах и в Поиске, когда человек ищет компанию по названию или услугу рядом. Управляют карточкой из Яндекс Бизнеса: раньше этот сервис назывался Яндекс Справочник, поэтому в старых инструкциях встречаются оба названия.

Сколько стоит и что подготовить заранее

Размещение в Яндекс Бизнесе бесплатное, это прямо написано в Справке. Бесплатно всё, что нужно для работы карточки: профиль на Картах и в Поиске, ответы на отзывы, прайс-лист, фото, статистика и даже простой сайт компании. Платное только продвижение: рекламная подписка, приоритетное размещение и реклама в Картах через Директ. Они дают зелёную метку на карте, места выше в поиске по Картам и показы в карточках конкурентов. Карточка появится на Картах и без них.

Раз размещение бесплатное, требование заплатить по телефону, «чтобы компания появилась на Картах», — повод насторожиться. При этом колл-центр и робот Яндекса действительно звонят компаниям, чтобы уточнить название, адрес и часы работы. Если сомневаетесь, был ли звонок от Яндекс Бизнеса, проверьте через форму обратной связи, о которой говорится в требованиях к данным.

Перед началом соберите:

• Яндекс ID для бизнеса. Лучше завести отдельный логин, а не входить с личной почты. Справка предупреждает: перенести компанию с одного логина на другой нельзя. Если сотрудник, на чей логин заведена карточка, уволится, придётся просить его передать роль владельца или писать в поддержку.
• Название и вид деятельности. Основной вид деятельности выбирается из списка, к нему можно добавить ещё два дополнительных.
• Адрес, куда приходят клиенты. Если такого места нет, указывается город или регион. Что это меняет, расскажем ниже.
• Рабочий телефон и ссылку на сайт или соцсеть.
• Время работы, фото фасада и помещения. Для запуска они не обязательны, но без них карточка выглядит пустой.

Сначала проверьте, нет ли вас уже на Картах

Компанию могли добавить без вашего участия: пользователи Карт, сотрудник, прошлый подрядчик. Найдите себя по названию и адресу в Яндекс Картах и в разделе «Организации» Яндекс Бизнеса.

Если карточка уже есть, не создавайте её заново, а подтвердите права на неё. Профили, которые описывают одну и ту же компанию, Яндекс считает дублями и снимает с публикации. Вместе с дублем легко потерять отзывы и рейтинг.

Как добавить организацию через Яндекс Бизнес: пошагово

Это основной способ, через него проще всего потом управлять карточкой.

1. Войдите на страницу добавления компании с бизнес-логином Яндекс ID.
2. Введите название и выберите основной вид деятельности. Система покажет похожие компании. Если ваша среди них, переходите к подтверждению прав.
3. Укажите адрес: место, куда клиенты могут прийти. Проверьте метку на карте. Если вход со двора или с торца, это можно отметить позже в разделе «Расположение и входы».
4. Добавьте телефон и сайт. Номер подтверждается кодом по СМС или звонком. Звонка обычно ждут до 10 минут.
5. Отправьте заявку. Её статус виден в разделе «Заявки» → «На подтверждение».

Проверка заявки из Яндекс Бизнеса занимает до трёх дней. После неё профиль публикуется и сам появляется на Картах. В Поиске по названию компанию можно найти на следующий день после публикации.

Как добавить организацию прямо в Яндекс Картах

Если вы уже открыли Карты, начать можно и там:

• На компьютере: щёлкните правой кнопкой по нужному месту на карте, в разделе «Добавить объект» выберите «Организация» и заполните название и вид деятельности.
• В приложении: профиль → «Редактор карты» → «Добавить новый объект» → «Организация».

У этого способа есть особенность. Профиль, созданный в Картах, всё равно нужно подтверждать в Яндекс Бизнесе, а менять данные после подтверждения можно только там. Результат модерации приходит письмом и отображается во вкладке «Исправления» вашего профиля.

Как подтвердить права на организацию

Без подтверждения вы не сможете отвечать на отзывы, менять часы работы и смотреть статистику. Способы перечислены в Справке о подтверждении прав:

• Код из Яндекс Бизнеса. Найдите компанию в «Организациях», нажмите «Получить доступ» и выберите номер. На городской номер позвонит робот, на мобильный можно получить СМС.
• Код из Яндекс Карт. В профиле нажмите «Вы владелец этой организации?». Если там стоит пометка «Владелец следит за актуальностью информации», ссылки не будет. Значит, у карточки уже есть владелец.
• Код для сети. Для нескольких филиалов права подтверждают сразу на всю сеть.

Три ситуации, на которых чаще всего застревают:

• Звонок не доходит. Выберите прямой номер без голосового меню и автоответчика. Если робот не дозвонился, заявку передают в колл-центр, он перезванивает в течение трёх суток. Если в профиле указан старый номер, сначала исправьте его через «Исправить неточность» в Картах.
• Владелец уже есть. Вам выдадут роль «Представитель». Чтобы стать владельцем, попросите текущего владельца переназначить роль или напишите в поддержку.
• Карточку ведёт агентство. Агентство не может стать владельцем. Владелец сам добавляет логин агентства с ролью «Представитель», поэтому карточка всегда остаётся за вами. Мы работаем так же: доступ получаем от клиента, карточка остаётся на его логине.

Проверка адреса: какое видео снять

При добавлении новой компании с адресом, при переезде, а иногда и выборочно Яндекс просит подтвердить, что вы действительно принимаете клиентов по этому адресу. Подробности есть в разделе о проверке компании.

Нужно непрерывное видео без монтажа и остановок, снятое на телефон прямо перед отправкой. Ограничения по длительности нет. В кадре по порядку:

1. табличка с адресом и номером дома. Если её нет, пройдите от ближайшего здания с табличкой;
2. вывеска снаружи или внутри. Если её нет, снимите указатели или путь до помещения;
3. табличка на входе, если она есть;
4. помещение, где принимают клиентов.

Ссылку на видео отправляют через кнопку «Поделиться» на Яндекс Диске или в другом облаке. Ссылка из адресной строки браузера не подойдёт. Иногда дополнительно просят договор аренды или документ о собственности, а у медицинских организаций ещё и номер лицензии.

Сроки здесь жёсткие. На подтверждение даётся 14 календарных дней с начала проверки. Если видео не прислать, компания останется онлайн-бизнесом и не появится на Картах точкой. Если в публикации отказали, новые заявки могут не рассматривать до полугода. Поэтому снимайте видео внимательно с первого раза.

Как назвать организацию, чтобы карточку не исправили

Из-за названия Яндекс правит карточки особенно часто. Многие хотят дописать в название услуги, чтобы чаще показываться, но правила прямо это запрещают. Нельзя:

• добавлять вид деятельности к собственному названию («Ромашка — ремонт квартир»), кроме описанных в правилах исключений;
• писать слоганы, «недорого», «распродажа», перечень услуг и глаголы вроде «Кладём паркет»;
• указывать ООО и другие организационно-правовые формы, адрес, станцию метро, часы работы;
• писать всё прописными буквами, если это не аббревиатура, использовать кавычки, эмодзи и значок ™;
• называться «официальным дилером» или «партнёром» и брать чужой бренд, если вы не его офис или франчайзи.

Пишите название так, как оно выглядит на вывеске. Если собственного названия нет, подойдёт специализация: «Стоматология», «Шиномонтаж». Короткое название ограничено 55 символами.

Бизнес без офиса: онлайн-компания

Если клиенты к вам не приходят (доставка, работа по телефону, услуги через интернет), при регистрации указывается не адрес, а город или регион. Яндекс называет это онлайн-компанией, и у неё свои ограничения:

• точкой на Картах она не появится и в поиске по Картам её не найдут;
• в результаты Поиска профиль тоже не попадёт;
• открыть профиль можно только по прямой ссылке, которую размещают на сайте и в соцсетях.

Территорию работы задают в разделе «О компании» → «Данные» → «Территория оказания услуг»: списком регионов или радиусом. Если появится помещение для клиентов, в кабинете выберите «Карты» среди сервисов, приложите видео и адрес. Проверка займёт до трёх календарных дней.

Сколько ждать: сроки по этапам

В инструкциях конкурентов сроки разные, от 15 минут до двух недель. Мы собрали те, что указаны в Справке Яндекс Бизнеса на октябрь 2026 года.

Почему организация не отображается на Яндекс Картах

Если после отправки заявки компании на Картах не видно, проверьте по порядку:

• Проверка ещё идёт. На неё уходит до трёх дней, проверка изменений занимает столько же. Пока она не закончилась, исправления видите только вы. Если статус не меняется больше двух недель, пишите в поддержку.
• Компания стала онлайн-бизнесом. Так бывает, когда адрес не указали или не прислали видео в срок.
• Вы арендуете часть помещения. Отдельно на Картах такую компанию опубликуют, только если у неё есть своё брендирование, отдельная зона приёма клиентов и отдельная касса. Нужны все три условия.
• Идёт ремонт. Во время ремонта не размещают. Если до открытия осталось меньше двух недель, компанию публикуют со статусом «Временно не работает».
• Карточку сочли дублем уже существующей. Найдите старую и подтвердите права на неё.
• Здания нет на карте. Его создают в Народной карте, а потом связывают с компанией.

Решение модерации приходит письмом и отображается во вкладке «Исправления» профиля. Прочитайте причину, исправьте именно её и только потом отправляйте снова. После отказа в публикации новые заявки могут не рассматривать до полугода, поэтому несколько попыток подряд «наугад» здесь вредят.

Филиалы и вторая организация

На каждый адрес, куда приходят клиенты, заводится отдельный профиль. Если точек несколько, их стоит объединить в сеть. Это даёт общий логотип и прайс-лист для филиалов региона и позволяет обновлять данные сразу у всех. Новые филиалы после модерации сами появляются в кабинете, подтверждать их отдельно не нужно.

Сеть не означает одинаковые карточки. Часы, услуги и фото у каждой точки свои, и клиенты сравнивают их по этим деталям. Как это устроено на практике, мы разобрали в статье про сети филиалов на Яндекс Картах.

Как добавить сайт в Яндекс Бизнес

Под этим запросом обычно скрываются две разные задачи: указать в карточке свой сайт или получить бесплатный сайт от самого Яндекс Бизнеса.

Бесплатный сайт. После подтверждения прав Яндекс Бизнес сам создаёт и публикует для компании бесплатный сайт. Это одна страница с данными из карточки, адрес вида название.clients.site (от 4 до 30 символов, латиница, цифры, дефис и подчёркивание). Тему и цвет кнопки меняют в разделе «Сайт» → «Редактировать». Для одной компании можно настроить только один такой сайт.

Свой сайт. Если он у вас уже есть, то работает параллельно с сайтом от Яндекса. Ссылку на него добавьте в контакты карточки. Для начала сайта от Яндекс Бизнеса хватит, но расписать услуги, цены и ответы на вопросы на одной странице не получится. Для рекламы в Директе обычно нужен полноценный продающий сайт.

Как поменять адрес, переехать или удалить организацию

• Адрес уточняется в том же здании: «О компании» → «Данные» → «Расположение и входы» → «Уточняю адрес».
• Переезд в пределах города: там же выберите «Переезжаю». Новый профиль создадут за три дня, полное обновление займёт до семи. Прайс-лист, контакты и награда «Хорошее место» переедут сами, отзывы, оценки и фото переедут, если вы на это согласитесь. Видео, акции, сайт и статистика не переносятся.
• Переезд в другой город или одновременная смена названия и вида деятельности требуют нового профиля.
• Удалить компанию с Карт полностью нельзя. Владелец может удалить её из базы Яндекс Бизнеса, и тогда на Картах она останется со статусом «Больше не работает». Если закрываетесь на время, поставьте статус «Временно не работает».

Что сделать в первую неделю, чтобы карточка приносила звонки

Добавить организацию мало. Клиенты выбирают по карточке: сравнивают цены, фото, часы работы и ответы на отзывы. Пустая карточка проигрывает соседней, даже если вы ближе.

1. Услуги и цены. Добавьте прайс-лист с самым частым, о чём спрашивают по телефону.
2. Фото по делу: вход, зал, работы, команда. Снимки со стоков не помогают.
3. Часы и праздничные дни. Неверное время работы быстро превращается в плохие отзывы.
4. Ответы на отзывы от имени компании, в том числе на негативные, спокойно и по существу.
5. Статистика. В кабинете видно, сколько людей построили маршрут, позвонили и перешли на сайт.

По нашим кейсам эффект даёт именно эта работа. У стоматологической клиники в карточке не было цен, врачей и свободных окон. Мы заполнили её до конца, подключили приоритетное размещение и начали отвечать на отзывы. Первичных визитов за три месяца стало на 63% больше (кейс). Шоуруму бытовой техники вывели в карточку популярные товары с ценами и адресом выдачи, и выкупленных заказов стало на 73% больше (кейс). Как работают рекламная подписка и приоритетное размещение и сколько они стоят, мы разобрали в статье о продвижении на Яндекс Картах.

Хотите, чтобы карточка приносила обращения? Этим мы занимаемся, когда ведём Яндекс Бизнес и Карты для клиентов.

Частые вопросы

Сколько стоит добавить организацию на Яндекс Карты?

Нисколько. Размещение в Яндекс Бизнесе бесплатное, платные только рекламная подписка, приоритетное размещение и реклама через Директ.

Сколько ждать, пока организация появится на Картах?

Заявку из Яндекс Бизнеса проверяют до трёх дней, после этого профиль сам появляется на Картах. По названию в Поиске компанию находят на следующий день после публикации. Если статус не меняется больше двух недель, пишите в поддержку.

Можно ли добавить организацию без адреса?

Да, как онлайн-компанию: указывается город или регион работы. Но точкой на Картах и в результатах Поиска такая компания не появится, открыть её профиль можно только по прямой ссылке.

Что делать, если мою организацию уже добавил кто-то другой?

Не создавать новую карточку, а подтвердить права на существующую кодом по телефону из профиля. Если у карточки уже есть владелец, вам дадут роль представителя, а роль владельца может передать текущий владелец или поддержка.

Почему организация не отображается на Яндекс Картах?

Чаще всего проверка ещё идёт, компания осталась онлайн-бизнесом без подтверждённого адреса, карточку сочли дублем или вы арендуете часть помещения без своей вывески, зоны приёма и кассы. Причину отказа ищите в письме и во вкладке «Исправления».

Как удалить организацию с Яндекс Карт?

Полностью не получится. Владелец может удалить компанию из базы Яндекс Бизнеса, тогда на Картах она останется со статусом «Больше не работает». На время закрытия ставят статус «Временно не работает».

Как добавить сайт в Яндекс Бизнес?

Ссылку на свой сайт указывают в контактах карточки. Кроме того, после подтверждения прав Яндекс Бизнес бесплатно создаёт простой сайт компании на адресе вида название.clients.site.

Может ли агентство добавить организацию за меня?

Агентство не может стать владельцем карточки. Владелец подтверждает права сам и добавляет логин агентства с ролью представителя, поэтому карточка остаётся за компанией.