Таргетированная реклама для магазина косметики: повторные заказы выросли в 2,4 раза
Сделали ставку на бестселлеры и ретаргетинг по карточкам товара: повторных заказов в 2,4 раза больше.
С чем пришёл клиент
Кто клиент и что ему было нужно.
Интернет-магазин косметики в Москве. Мы три месяца вели VK Рекламу с рекламным бюджетом 300 000 ₽. Помимо первого заказа для магазина важны повторные покупки, которые учитывали отдельно.
Кампании давали показы и переходы, но их связь с заказами не отслеживалась. Реклама конкретного средства вела на главную, где посетителю приходилось заново искать товар. Задача — выстроить путь от объявления до покупки и измерять возвращение покупателей за следующим заказом.
Во что обошлось и что дало
Сколько потратили и что это дало.
Экономика
3 месяцаНа рекламу ушло 300 000 ₽, и эти деньги привели как новых покупателей, так и повторные заказы.
3 шага, которые дали результат
Главное, что поменяли.
Сфокусировали креативы на бестселлерах
Выбрали для продвижения товары с подтверждённым спросом. Сняли видео нанесения, показывающие средство и оттенок на коже. Креатив помогал оценить конкретный продукт до перехода в магазин.
Связали товарную рекламу с каталогом и ретаргетингом
Ссылки из объявлений направили в раздел с соответствующим ассортиментом. Настроили повторные показы по просмотренным карточкам: посетитель видел рекламу интересовавшего его товара. Это возвращало его к выбранному средству без повторного поиска по общей витрине.
Внедрили когортный учёт повторных покупок
Сверяли оформленные заказы с фактическими оплатами. Отдельно отслеживали повторные покупки когорт — групп клиентов, привлечённых за один период. Так оценивали, возвращаются ли покупатели из рекламы за следующим заказом.
Что получил клиент
За три месяца нашей работы по сравнению с тремя месяцами до нас оформленных первых заказов стало на 88% больше, повторных оплаченных заказов — в 2,4 раза больше. Доля вернувшихся за следующей покупкой составила 21%. Каналы: VK Реклама и ретаргетинг по карточкам товаров; оплаты и повторные заказы учитывали в CRM.
3 месяца против предыдущих 3.
Другие проекты
Покупатели не возвращаются?
Посмотрим ваши кампании ВКонтакте и учёт заказов, покажем, что можно поправить, и пришлём расчёт за 24 часа.