Продвижение на Яндекс Картах для автосервисов: в полтора раза больше заказов
Оформили карточку каждого филиала на Картах и направили звонки в нужный сервис: заказ-нарядов в полтора раза больше.
С чем пришёл клиент
Кто клиент и что ему было нужно.
Сеть автосервисов в Москве с несколькими сервисами. Мы три месяца вели продвижение филиалов на Яндекс Картах. Результат оценивали по закрытым заказ-нарядам, сопоставляя их со звонками из платного размещения.
Карточки сервисов выглядели одинаково, хотя отличались обслуживаемыми марками и оборудованием. Звонки уходили в общую очередь с последующим переводом, а повторные обращения завышали статистику. Задача — показать специализацию филиалов, сократить путь до нужного сервиса и связать продвижение с выполненными заказами.
Во что обошлось и что дало
Сколько потратили и что это дало.
Экономика
3 месяцаНа продвижение ушло 240 000 ₽, один заказ-наряд обошёлся примерно в 1 519 ₽.
3 шага, которые дали результат
Главное, что поменяли.
Дифференцировали карточки по специализации сервисов
Проработали категории, описания и перечни услуг с ценами для каждого адреса. Указали марки автомобилей, виды диагностики и часы работы, разместили фотографии конкретного сервиса. Информация позволяла оценить соответствие сервиса задаче до звонка.
Настроили локальное размещение и работу с репутацией
Карточки продвигали через приоритетное размещение в Яндекс Картах. Системно обновляли фотографии, работали с отзывами и рейтингом, ввели регламент ответов для филиалов. Продублировали сведения в 2ГИС и подготовили публикации об услугах. Звонок из карточки направили непосредственно в выбранный сервис.
Очистили статистику обращений и сверили заказ-наряды
Исключили повторные звонки одного клиента при подсчёте обращений. Результат размещения сопоставляли с закрытыми заказ-нарядами. Это позволило оценивать выполненные заказы без завышения статистики повторными звонками.
Что получил клиент
За три месяца нашей работы по сравнению с тремя месяцами до нас звонков из платного размещения стало на 25% больше, закрытых заказ-нарядов — на 56%; конверсия из звонка в заказ-наряд составила 37%. Каналы: Яндекс Карты и приоритетное размещение; дополнительно — карточки в 2ГИС.
3 месяца против предыдущих 3.
Клиенты ищут вас на Картах?
Проверим карточки и платное размещение, посчитаем цену звонка и пришлём разбор за 2 дня.