Продвижение на Яндекс Картах для автосервисов: в полтора раза больше заказов
У всех станций сети была одна и та же карточка, хотя марки, оборудование и загрузка мастеров везде разные. Заполнили карточки под каждую станцию и направили звонок сразу туда, а не в общую очередь.
С чем пришёл клиент
Не «рост вообще», а конкретная проблема, которую можно измерить и закрыть.
Сеть автосервисов, Москва, несколько станций. Продвижение на Картах за три месяца — 240 000 ₽.
Карточки всех станций были заполнены по одному шаблону. Владелец конкретной марки не понимал, работают ли с его машиной именно здесь.
Филиалы выглядели одинаково
Разные марки, разное оборудование, разная загрузка — и одна карточка на всех.
Звонок попадал в общую очередь
Человек объяснял задачу оператору, тот переводил на станцию, там объясняли заново.
Повторные звонки считались новыми обращениями
Статистика выглядела лучше, чем была.
Ключевые метрики до и после
Считаем не клики, а сделки и деньги.
До и после
3 месяцаЭкономика
3 месяцаНа продвижение ушло 240 000 ₽, это 158 заказ-нарядов, 1 519 ₽ за каждый.
4 шагов, которые дали результат
Каждый шаг закрывает одну из проблем выше. Без «комплексного подхода»: что конкретно поменяли и что это дало.
Уточнили карточку каждого филиала
Марки, виды диагностики, часы и фотографии конкретной станции.
Направили звонок в нужный филиал
Обращение из карточки идёт на ту станцию, чью карточку открыли.
Сверили результат с заказ-нарядами
Считаем закрытые заказ-наряды, а не звонки.
Исключили повторные звонки одного клиента
Один клиент — одно обращение, как бы часто он ни звонил.
Что получил клиент
Заказ-нарядов стало 158 вместо 101. Конверсия из звонка в заказ-наряд выросла с 29 до 37%: клиент сразу попадает на станцию, где работают с его маркой. Один заказ-наряд обошёлся в 1 519 ₽, в разы дешевле обращения из контекстной рекламы.
3 месяца против предыдущих 3.
Сеть на картах это не одна компания, а несколько соседних бизнесов. Общая карточка обесценивает каждый из них.
Другие проекты
Продвижение на Яндекс Картах для ресторанов: на 39% больше гостей
Продвижение на Яндекс Картах для ветклиник: на 64% больше пациентов
SMM-продвижение и таргет ВКонтакте для ортодонта: в 2,2 раза больше пациентов на лечение
Клиенты ищут вас на Картах?
Проверим карточку и подписку, посчитаем стоимость звонка. Аудит карточки за 2 дня.