Продвижение на Яндекс Картах для ветклиник: на 64% больше пациентов
Уточнили часы и срочную диагностику у каждого адреса на Картах: оплаченных визитов на 64% больше.
С чем пришёл клиент
Кто клиент и что ему было нужно.
Сеть ветеринарных клиник в Казани: у каждого филиала своя карточка на Яндекс Картах. Мы вели продвижение три месяца. Для клиник важны ночные и экстренные обращения, результат размещения оценивали по оплаченным визитам.
В карточках не различались дневные и круглосуточные филиалы, не было понятно, где доступны срочные УЗИ и анализы. Человек мог позвонить в закрытую клинику и продолжить поиск. Задача — направлять обращения в подходящий филиал и увеличивать число оплаченных визитов.
Во что обошлось и что дало
Сколько потратили и что это дало.
Экономика
3 месяцаНа продвижение ушло 140 000 ₽, один оплаченный визит обошёлся примерно в 1 333 ₽.
3 шага, которые дали результат
Главное, что поменяли.
Адаптировали карточки филиалов под срочные обращения
Проработали категории, описания и услуги с ценами в Яндекс Бизнесе. Для каждого адреса уточнили часы работы, возможность экстренного приёма и доступность срочной диагностики. Обновили фотографии клиник, чтобы сведения и визуальные материалы относились к конкретному филиалу.
Организовали работу с репутацией и размещением
Ввели регламент ответов на отзывы и отвечали на обращения по каждому филиалу. Подготовленные карточки продвигали через приоритетное размещение в Яндекс Картах. Сведения о филиалах также разместили в 2ГИС, а публикации использовали для актуализации информации об услугах.
Сопоставили звонки с оплаченными приёмами
Разделили обращение по телефону и состоявшийся визит при оценке результата. Звонки сверяли с оплатой приёма, чтобы видеть, какая часть обращений с Карт становится посещениями клиники.
Что получил клиент
За три месяца нашей работы по сравнению с тремя месяцами до нас звонков из платного размещения стало на 39% больше, оплаченных визитов — на 64%; конверсия из звонка в визит составила 33%. Актуальные часы работы и перечень диагностики помогали выбрать подходящий филиал до звонка. Каналы: Яндекс Карты и приоритетное размещение; дополнительно — карточки в 2ГИС.
3 месяца против предыдущих 3.
Клиенты ищут вас на Картах?
Проверим карточки филиалов и платное размещение, посчитаем стоимость звонка — аудит карточки за 2 дня.