Продвижение на Яндекс Картах для ресторанов: на 39% больше гостей
Заполнили карточки ресторанов и добавили бронирование прямо с Карт: гостей стало на 39% больше.
С чем пришёл клиент
Кто клиент и что ему было нужно.
Сеть ресторанов русской кухни в Москве, совмещающая бизнес-ланчи и вечернее обслуживание. Мы три месяца вели продвижение филиалов на Яндекс Картах. Обращения из платного размещения сопоставляли с бронями и оплаченными визитами.
Обеденное и вечернее предложения в карточках не различались, часы работы кухни не были указаны. Гость мог увидеть неподходящее меню или приехать после закрытия кухни, а для брони требовался звонок. Задача — проработать представление филиалов и увеличить число обращений, заканчивающихся посещением.
Во что обошлось и что дало
Сколько потратили и что это дало.
Экономика
3 месяцаНа продвижение ушло 220 000 ₽, один гость обошёлся примерно в 512 ₽.
3 шага, которые дали результат
Главное, что поменяли.
Проработали карточки под обеденные и вечерние визиты
Актуализировали категории, описания, меню с ценами, часы кухни и фотографии залов по каждому ресторану. Разделили предложения для обеда и вечера. Добавили ссылку на бронирование, чтобы человек мог выбрать ресторан и оформить визит из карточки.
Развили репутацию и присутствие в геосервисах
Настроили приоритетное размещение подготовленных карточек в Яндекс Картах. Работали с отзывами и рейтингом, согласовали регламент ответов по филиалам. Продублировали карточки в 2ГИС и использовали публикации для обеденных и вечерних предложений.
Сопоставили обращения, брони и оплаченные визиты
Сверяли обращения из карточек с подтверждёнными бронями и фактическим приходом гостей. Оплаченные посещения выделили в итоговую метрику продвижения. Это позволяло оценивать результат размещения после взаимодействия с карточкой.
Что получил клиент
За три месяца нашей работы по сравнению с тремя месяцами до нас обращений из платного размещения стало на 38% больше, подтверждённых оплаченных визитов — на 39%. Конверсия из обращения в визит сохранилась на прежнем уровне. Каналы: Яндекс Карты и приоритетное размещение; дополнительно — карточки в 2ГИС.
3 месяца против предыдущих 3.
Гости ищут вас на Картах?
Проверим карточки ресторанов, посчитаем, во сколько обойдётся один гость и пришлём аудит карточки за 2 дня.