Контекстная реклама для кухонь на заказ: продажи выросли на 90%
Развели рекламу по типам кухонь и научили Директ работать на сделку, а не на заявку: продажи выросли на 90% за четыре месяца.
С чем пришёл клиент
Кто клиент и что ему было нужно.
Производитель кухонь на заказ в Москве со средним заказом 420 000 ₽. Продажа включает замер и проект, поэтому обработка обращения требует участия дизайнера. Мы вели рекламу четыре месяца с рекламным бюджетом 1,2 млн ₽.
На старте половина обращений приходила от людей, которые только узнавали цену. Коммерческие и информационные запросы не разделялись, на посадочных не было стоимости и сроков, а автостратегия учитывала все заявки без различия. Требовалось повысить качество обращений и увеличить число подписанных договоров.
Во что обошлось и что дало
Сколько потратили и что это дало.
Экономика
4 месяцаНа рекламу ушло 1 200 000 ₽, дополнительных договоров подписали на 18,1 млн ₽. На каждый рубль рекламы пришлось 15 ₽ по сумме этих договоров. Привлечение одного договора обошлось в 13 187 ₽ при среднем чеке 420 000 ₽.
Расчёт по сумме договоров. Это не прибыль.
3 шага, которые дали результат
Главное, что поменяли.
Перестроили семантику и структуру кампаний
Разделили поисковые запросы по типам кухонь, материалам и намерению заказать проект. Информационный спрос исключили минус-фразами, чтобы бюджет не расходовался на запросы вроде «кухни фото». Для посетителей, изучавших цены и работы, настроили ретаргетинг — повторные показы в Рекламной сети Яндекса (РСЯ).
Доработали посадочные под квалификацию заявки
Объединили готовые комплектации, стоимость и сроки изготовления, чтобы посетитель мог оценить предложение до обращения. В форму добавили размеры помещения и бюджет. Эти данные передаются в CRM и помогают дизайнеру подготовиться к разговору.
Перевели автостратегию на подписанные договоры
Настроили офлайн-конверсии — передачу сведений о подписанных договорах из CRM в Яндекс Директ. Алгоритм получил данные о продажах для оптимизации кампаний и поиска аудитории, которая доходит до договора.
Что получил клиент
За четыре месяца нашей работы по сравнению с четырьмя месяцами до нас обращений стало на 62% больше, проектов с подтверждённым бюджетом — на 72%, договоров — на 90%. Конверсия из обращения в договор составила 13%, сумма договоров — около 38 млн ₽. Каналы: Яндекс Директ, РСЯ и ретаргетинг, посадочные страницы; учёт продаж — в CRM.
4 месяца против предыдущих 4.
Другие проекты
Интернет-провайдер: в 3 раза больше заявок на подключение
Оконное производство: продажи выросли в полтора раза
Стоматология: в 1,8 раза больше пациентов на лечение
Заявки есть, а договоров мало?
Разберём кабинет Директа и сайт, посчитаем, во сколько может обходиться договор, и пришлём расчёт за 24 часа.