Сайт под ключ для стоматологии: в полтора раза больше пациентов
Собрали сайт вокруг вопросов пациента и сделали страницу каждому врачу: первичных приёмов в полтора раза больше.
С чем пришёл клиент
Кто клиент и что ему было нужно.
Стоматологическая клиника в Москве. Мы полностью переделали сайт и оценили результат за 90 дней после запуска. Источники трафика сохранились, посещаемость за сопоставимый период выросла на 4%.
Сайт представлял услуги главным образом перечнем процедур и цен, без подробных профилей врачей и объяснения лечения. До записи нужно было пройти несколько разделов, заявки поступали на почту, которую проверяли нерегулярно. Требовалось упростить выбор врача и запись, а также наладить передачу обращений сотрудникам.
3 шага, которые дали результат
Главное, что поменяли.
Перестроили страницы услуг и специалистов
На страницах услуг раскрыли, что лечат, кто принимает, сколько длится приём и какова стоимость. Подготовили профили врачей с опытом, специализацией и записью. Содержание сайта стало помогать пациенту оценить услугу и выбрать специалиста.
Сократили путь до записи и наладили передачу заявок
С каждой страницы услуги предусмотрели запись за два клика. Настроили отправку обращений в рабочие каналы сотрудников. Это устранило зависимость обработки от нерегулярной проверки общей почты.
Сохранили раздельный учёт источников и визитов
Отслеживали входящий трафик по источникам. Заявки с сайта сверяли с фактическими первыми приёмами. Результат переработки оценивали по пациентам, дошедшим до клиники.
Что получил клиент
За 90 дней после запуска по сравнению с предыдущими 90 днями обращений стало на 35% больше, оплаченных первых приёмов — на 59%, при росте посещаемости на 4%. Конверсия сайта в приём составила 2,0%. Канал: сайт, входящий трафик из всех источников.
90 дней после запуска против предыдущих 90.
Другие проекты
Сайт клиники не приносит записей?
Посмотрим сайт глазами пациента, покажем, где люди уходят, и пришлём расчёт со сроками за 24 часа.