Чем Telegram Ads отличается от остальных площадок
В Telegram Ads нет привычного таргетинга по возрасту, полу и интересам в том виде, как в VK Рекламе. Вы выбираете каналы, в которых будет показано объявление, или тематики каналов. Объявление короткое, до 160 символов, без картинки в базовом формате. То есть всё решают два фактора: в каких каналах вы показываетесь и куда ведёте человека после клика.
Что сработало
Каналы по профессии, а не по размеру
Первое, что тянет руку сделать, это выбрать самые крупные каналы по теме. Мы так пробовали: показы идут, бюджет расходуется, обращений нет. В канале на полмиллиона подписчиков про бизнес ваших закупщиков может быть несколько сотен. Работает другой подход: собрать 30–60 небольших каналов, где сидит именно ваша аудитория, отраслевые, профессиональные, региональные. Вовлечённость там выше, а цена показа обычно ниже.
Оффер с пользой вместо «оставьте заявку»
Человек в Telegram читает, а не ищет поставщика прямо сейчас. Объявление «закажите у нас» он пролистывает. Объявление с расчётом, чек-листом или разбором типичной ошибки открывает. Дальше уже дело посадочной страницы или бота: собрать контакт в обмен на пользу и передать менеджеру.
Бот или короткая страница вместо сайта
Переход из Telegram на главную сайта с длинной формой теряет большинство людей. Лучше всего у нас работали два варианта: бот с двумя-тремя вопросами, после которых подключается менеджер, и страница на один экран с одним действием. Человек остаётся внутри привычного мессенджера и не заполняет анкету.
Ретаргет по своему каналу
Если у компании есть свой Telegram-канал, показ рекламы его подписчикам и тем, кто реагировал на посты, стоит дешевле холодного трафика и даёт больше обращений. Канал не обязателен для старта, но со временем становится главным активом.
Что не сработало
- Один текст на все каналы. Объявление для канала главных инженеров и для канала владельцев малого бизнеса должно быть разным. Мы держим четыре-шесть вариантов текста и меняем их каждые две недели.
- Оценка по подписчикам. Рост подписчиков канала приятен, но платит за него отдел маркетинга, а не клиент. Считать нужно обращения и сделки.
- Запуск без учёта обращений. Люди пишут в личку менеджеру, тот отвечает с телефона, в CRM ничего не попадает. Через месяц никто не может сказать, работает канал или нет. Учёт обращений настраиваем до запуска, а не после.
Как мы считаем результат
Каждое обращение из бота и из личных сообщений попадает в CRM с меткой канала и объявления. Раз в неделю смотрим, какие каналы дали обращения, какие из них дошли до коммерческого предложения и до сделки. Каналы без обращений выключаем, добавляем новые. Через месяц такой работы обычно остаётся 10–15 каналов, которые и дают основной результат.
Кому Telegram Ads подходит
B2B с длинным циклом сделки, экспертные и профессиональные услуги, образование для взрослых, продукты с чеком от 20 000 ₽. Дешёвым товарам с импульсной покупкой здесь тесно: аудитория думает дольше, чем в VK. Если сомневаетесь, подходит ли ваша ниша, посмотрите, есть ли в Telegram каналы, где ваши клиенты общаются по работе. Если таких каналов хотя бы двадцать, есть с чем работать. Подробнее о формате на странице рекламы в Telegram Ads.
Частые вопросы
Как выбирать каналы в Telegram Ads для B2B?
Не по размеру, а по аудитории: 30–60 небольших отраслевых, профессиональных и региональных каналов, где сидят именно ваши закупщики. Вовлечённость там выше, а цена показа обычно ниже.
Куда вести трафик из Telegram Ads?
Лучше всего у нас работали бот с двумя-тремя вопросами, после которых подключается менеджер, и страница на один экран с одним действием. Переход на главную сайта с длинной формой теряет большинство людей.
Как считать результат Telegram Ads?
По обращениям и сделкам, а не по подписчикам. Каждое обращение из бота и из личных сообщений попадает в CRM с меткой канала и объявления, и раз в неделю мы смотрим, что дошло до КП и до сделки.
