Продвижение ресторана на Яндекс Картах: гости, которые строят маршрут к вам, а не к соседу
Ведём карточки ресторанов, кафе и баров в Яндекс Бизнесе: меню и фото, отзывы и рейтинг, публикации, рекламная подписка там, где окупается. Считаем построенные маршруты, звонки и брони. Кейс: сеть ресторанов, +39% гостей в месяц. Фикс за ведение.
Три ситуации, с которыми к нам приходят
Если узнали себя хотя бы в одной, дальше про то, как мы это чиним.
Гости выбирают по рейтингу, а у вас 4,2
Человек стоит на улице и смотрит три заведения рядом. Идёт в то, где 4,7 и свежие отзывы. На ваши отзывы никто не отвечает полгода.
Карточка без меню и цен
Нет меню, фото с открытия, часы работы не совпадают с реальными. Яндекс показывает такую карточку ниже, а гость не понимает, дорого ли у вас.
Подписка включена, эффект неизвестен
Платите за рекламную подписку год, а сколько броней она принесла, не считал никто. Отключить страшно, оставить дорого.
Что делаем в рамках услуги
Конкретный список работ, а не общие слова. Всё это входит в фиксированную стоимость.
Карточка и меню целиком
Категории, меню с ценами, фото блюд и зала, часы, кухня, средний чек, кнопки брони и звонка. Всё, что влияет на позицию в выдаче Карт и на выбор гостя.
Отзывы и рейтинг
Регламент ответов на все отзывы в течение суток, отдельная работа с негативом, сбор отзывов у довольных гостей: QR на чеке и столе, сообщение после брони.
Публикации
Новости, сезонное меню, акции и события раз в неделю, чтобы карточка выглядела живой и попадала в подборки.
Рекламная подписка
Приоритет в выдаче и брендированный маршрут. Подключаем с подменным номером и считаем стоимость брони. Держим только там, где окупается.
2ГИС и агрегаторы
Дублируем карточку и меню в 2ГИС, следим за одинаковыми данными везде. Для сетей единый стандарт по всем точкам.
Отчёт
Раз в месяц: маршруты, звонки, брони, позиции по запросам вроде «ресторан рядом», стоимость брони из подписки. Созвон с управляющим.
Как проходит работа по шагам
Сроки каждого этапа известны заранее. Расчёт и прогноз показываем до старта и до оплаты.
Аудит карточки и соседей
Ваша карточка, рейтинг, отзывы и три ближайших конкурента по выдаче. Что мешает показываться выше.
Расчёт
Что заполним, как поднимем рейтинг, нужна ли подписка и сколько маршрутов и броней ждать.
Оформление
Заполняем карточку и меню, съёмка блюд и зала при необходимости, подменный номер, 2ГИС.
Отзывы и публикации
Запускаем регламент ответов и сбор отзывов, публикации по плану.
Отчёт
Раз в месяц: маршруты, звонки, брони, рейтинг, решение по подписке.
Результат работы и формат оплаты
Мы оказываем услугу за фиксированную плату. Цели по заявкам и стоимости фиксируем в расчёте и отчитываемся по ним каждую неделю.
Что остаётся у вас
- Карточка на Картах и в 2ГИС, заполненная целиком
- Меню с ценами и фото, обновляемое по сезону
- Регламент ответов и сбор отзывов у гостей
- Публикации раз в неделю
- Подменный номер и отчёт по звонкам, маршрутам и броням
- Личный менеджер и чат в Telegram или MAX
Формат и стоимость
- Фиксированная оплата за ведение помесячно
- Рекламная подписка оплачивается напрямую в Яндекс
- Для сети точек цена по числу заведений
- Договор от 3 месяцев, дальше помесячно
Результаты по этому направлению
Продвижение на Яндекс Картах для ресторанов: на 39% больше гостей
SMM-продвижение и таргет ВКонтакте для сети кафе: повторные визиты выросли на 73%
Продвижение на Яндекс Картах для ветклиник: на 64% больше пациентов
Отвечаем честно
Не нашли ответ: напишите в Telegram или MAX, ответим в течение часа в рабочее время.
Как быстро вырастет рейтинг ресторана?
При регулярном сборе отзывов у гостей рейтинг обычно поднимается до 4,6–4,7 за 2–3 месяца. Зависит от числа старых отзывов: чем их больше, тем медленнее сдвиг.
Вы пишете отзывы за гостей?
Нет, за накрутку Яндекс снимает рейтинг и блокирует карточку. Настраиваем сбор настоящих отзывов у довольных гостей и отвечаем на все, включая негативные.
Нужна ли рекламная подписка ресторану?
Не всегда. Сначала доводим карточку, меню и рейтинг до порядка, часто этого хватает для роста маршрутов. Подписку подключаем, когда видим, что она окупается по стоимости брони.
Как считаете гостей с Карт?
Построенные маршруты и звонки из статистики Яндекс Бизнеса, брони через подменный номер и виджет. В кейсе сети ресторанов гостей считали по оплаченным визитам с Карт.
Работаете с сетями?
Да. Единый стандарт карточек и меню по всем точкам, регламент ответов для управляющих, сводный отчёт по сети и отдельно по каждому заведению.
Обычно берут вместе
Одна команда ведёт рекламу, сайт и аналитику, поэтому каналы не спорят между собой за бюджет.
Яндекс Бизнес и карты
Карточка организации на Яндекс Картах, отзывы, рейтинг и рекламная подписка. Чтобы вас находили рядом и выбирали.
Подробнее →01Контекстная реклама
Яндекс Директ: поиск, РСЯ, товарные кампании. Прогнозируемая цена заявки, ставки правим каждый день.
Подробнее →02Таргетированная реклама
VK Реклама и Telegram Ads. Сегменты, похожие аудитории, креативы под тесты.
Подробнее →03Разработка и создание сайтов
Лендинги, квизы и корпоративные сайты под конкретный оффер. Замеряем конверсию и дорабатываем после запуска.
Подробнее →05SMM и соцсети
Стратегия, контент‑план, креативы, ведение и аналитика в VK и Telegram.
Подробнее →06SEO‑продвижение
Технический аудит, семантика, контент, ссылки. Трафик, который не зависит от ставок.
Подробнее →Гости идут к соседу с рейтингом повыше?
Проведём аудит карточки и покажем, что мешает показываться выше и собирать брони. Расчёт за 24 часа.